luvduck 서비스 이용약관

시행일: 2026년 6월 25일 (직전 개정: 2026년 6월 15일)

본 약관은 주식회사 존디(이하 "회사")가 제공하는 AI 쇼핑몰 빌더 서비스 "luvduck"(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제1조 (목적)

본 약관은 회사가 제공하는 luvduck 서비스의 이용조건 및 절차, 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. **"서비스"**란 회사가 제공하는, 자연어 대화 및 시각적 편집을 통해 온라인 쇼핑몰(스토어프론트)을 생성·편집·배포하고, 쇼핑몰 백엔드와 연결하여 운영할 수 있도록 지원하는 AI 기반 쇼핑몰 빌더 luvduck 및 이에 부수하는 일체의 서비스를 말합니다.
2. **"회원"**이란 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. **"계정"**이란 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 소셜 로그인 등으로 생성·연동한 이용자 식별 정보를 말합니다.
4. **"프로젝트"**란 회원이 서비스 내에서 생성·편집·관리하는 개별 쇼핑몰 단위를 말합니다.
5. **"AI 생성물"**이란 회원의 요청(프롬프트)에 따라 서비스의 인공지능 모델이 생성한 디자인, 코드, 문구, 이미지, 목업 데이터 등 일체의 결과물을 말합니다.
6. **"유료 기능"**이란 유료 요금제에 가입한 회원에게 제공되는 라이브 발행, 쇼핑몰 백엔드 연동, 스토어 운영 관리 등 서비스 내 기능을 말합니다.
7. **"프로비저닝"**이란 회원이 디자인을 확정한 프로젝트를 목업(mock) 상태에서 실제 상품·주문·결제가 동작하는 쇼핑몰 백엔드와 연결하여 라이브(live) 상태로 전환하는 절차를 말합니다.
8. **"퍼블리시"**란 회원이 완성한 쇼핑몰을 <subdomain>.luvduck.dev 형태의 주소 또는 회원이 연결한 커스텀 도메인을 통해 접근 가능하도록 배포하는 행위를 말합니다.
9. **"이용자 스토어"**란 회원이 서비스를 이용하여 생성·배포·운영하는 쇼핑몰 및 그 스토어를 통해 회원이 자신의 고객(이하 "구매자")에게 재화 또는 용역을 판매하는 영업 전반을 말합니다.
10. **"콘텐츠"**란 회원이 서비스를 통해 생성·업로드·등록한 텍스트, 이미지, 상품 정보, 디자인, 코드 및 기타 일체의 자료를 말합니다.

본 조에서 정의하지 아니한 용어는 관계 법령 및 일반 상관례에 따릅니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정하는 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 적용일자 7일 전부터(회원에게 불리하거나 중대한 변경의 경우 30일 전부터) 공지합니다.
4. 회사가 전항에 따라 개정약관을 공지하면서 회원에게 적용일자까지 거부의사를 표시하지 아니하면 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의사를 표시하지 아니한 경우, 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
5. 회원이 개정약관에 동의하지 않는 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (약관 외 준칙)

본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 관계 법령 또는 회사가 정한 개별 서비스의 이용정책·운영정책, 그리고 상관례에 따릅니다.

제5조 (이용계약의 성립)

1. 이용계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 "가입신청자")가 본 약관의 내용에 동의한 다음 회사가 정한 절차에 따라 가입신청을 하고, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   1. 타인의 명의 또는 정보를 이용하여 신청한 경우
   2. 허위의 정보를 기재하거나 회사가 요청하는 내용을 기재하지 않은 경우
   3. 만 14세 미만의 아동이 법정대리인의 동의 없이 신청한 경우
   4. 이전에 본 약관 위반 등의 사유로 이용계약이 해지된 적이 있는 경우
   5. 부정한 용도로 또는 영리를 목적으로 서비스를 이용하고자 하는 등 위법·부당한 신청임이 확인된 경우
   6. 그 밖에 회사가 정한 이용신청 요건이 미비된 경우

제6조 (계정 및 회원정보의 관리)

1. 회원은 서비스를 이용하기 위하여 소셜 로그인 등 회사가 정한 방식으로 계정을 생성·연동하여야 하며, 계정 정보를 항상 정확하게 유지하여야 합니다.
2. 계정의 관리책임은 회원에게 있으며, 회원은 자신의 계정을 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
3. 회원은 자신의 계정이 도용되거나 제3자가 무단으로 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다. 회원이 이를 통지하지 않거나 통지한 경우에도 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제7조 (서비스의 내용 및 제공)

1. 회사가 제공하는 서비스의 주요 내용은 다음 각 호와 같으며, 회사의 정책에 따라 일부 기능은 특정 요금제에 한하여 제공될 수 있습니다.
   1. AI 쇼핑몰 생성: 회원의 자연어 요청에 기반하여 디자인·상품 구성·문구·목업 데이터가 포함된 쇼핑몰 화면을 자동 생성하는 기능
   2. 프리뷰 및 시각적 편집(Visual Edit): 생성된 쇼핑몰을 실시간으로 미리보기하고, 채팅 또는 요소 클릭 방식으로 문구·색상·이미지·레이아웃 등을 편집하는 기능
   3. 프로비저닝: 디자인이 확정된 프로젝트를 쇼핑몰 백엔드와 연결하여 실제 상품·주문·결제가 동작하는 라이브 상태로 전환하는 기능
   4. 퍼블리시 및 배포: 완성된 쇼핑몰을 <subdomain>.luvduck.dev 주소 또는 커스텀 도메인으로 배포하는 기능
   5. 스토어 운영 관리(Store Admin): 상품·카테고리·주문·배송·고객·문의·쿠폰·프로모션·매출 분석·사이트 설정 등 쇼핑몰 운영에 필요한 관리 기능
   6. 소스 코드 Export 및 맞춤형 개발: 회사가 별도로 정한 요금제(Custom 등)에 한하여 제공되는 부가 서비스
   7. 그 밖에 회사가 추가 개발하거나 다른 회사와의 제휴 등을 통해 회원에게 제공하는 일체의 서비스
2. 회사는 연중무휴, 1일 24시간 서비스를 제공함을 원칙으로 합니다. 다만, 시스템 점검, 증설·교체, 고장, 통신 두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.
3. 서비스의 일부는 인공지능 모델, 클라우드 인프라(아마존 웹서비스 등), 결제대행사, DNS 사업자, 쇼핑몰 백엔드 등 제3자 사업자의 서비스에 의존하며, 회사는 해당 제3자 서비스의 가용성·성능에 따라 서비스 내용을 조정할 수 있습니다.

제8조 (AI 생성물 및 권리의 귀속)

1. 회원이 서비스를 통해 적법하게 생성한 AI 생성물 및 회원이 직접 작성·업로드한 콘텐츠에 대한 사용·이용 권리는 회사가 정한 요금제 및 관련 법령이 허용하는 범위에서 회원에게 귀속됩니다.
2. AI 생성물은 인공지능 모델의 특성상 부정확하거나, 사실과 다르거나, 제3자의 권리를 침해하는 표현이 포함될 수 있습니다. 회원은 AI 생성물을 실제 영업에 사용하기 전에 그 적법성·정확성·완전성을 직접 검토·확인할 책임이 있으며, 회사는 AI 생성물 자체의 정확성·적합성·비침해성을 보증하지 않습니다.
3. 회원은 동일하거나 유사한 AI 생성물이 다른 회원에게도 제공될 수 있음을 이해하며, 회사는 특정 AI 생성물의 독점적·배타적 사용을 보장하지 않습니다.
4. 회사는 서비스의 제공·개선·운영, 모델 성능 향상 및 통계 분석을 위하여 개인정보를 식별할 수 없는 형태로 회원의 이용 데이터를 활용할 수 있습니다. 다만, 회원의 콘텐츠를 외부에 공개하거나 제3자에게 제공하는 경우에는 별도의 동의 또는 법령상 근거를 따릅니다.
5. 서비스 자체, 스켈레톤·템플릿·디자인 시스템·소프트웨어·상표·로고 등 회사가 보유한 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속되며, 회원은 회사의 사전 동의 없이 이를 복제·배포·역설계·2차적 저작물 작성 등에 이용할 수 없습니다.

제9조 (유료 기능의 이용)

1. 회원은 가입한 요금제에서 제공하는 범위에 따라 AI 생성·편집, 라이브 발행 등 서비스의 기능을 이용할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스의 안정적인 제공과 모든 회원의 공정한 이용을 위하여, 자동화된 수단을 통한 비정상적·과도한 요청 등 시스템에 과도한 부담을 주는 이용에 대해서는 이를 제한하거나 조정할 수 있으며, 이 경우 회원에게 합리적인 방법으로 안내합니다.

제10조 (요금제 및 유료서비스)

1. 회사는 무료 요금제와 유료 요금제(Starter, Pro, Custom 등)를 제공하며, 각 요금제의 가격·제공 기능·제한은 서비스 내 가격 안내 페이지에 게시한 내용에 따릅니다.
2. 유료 요금제는 월간 구독 형태로 제공되며, 결제 통화 및 부가가치세·세금의 적용은 가격 안내 및 결제 화면에 따릅니다.
3. 유료 요금제의 구독 결제는 회사가 지정한 결제대행사(PG)를 통한 카드 자동결제(빌링) 방식으로 처리됩니다. 회원은 최초 결제 시 결제수단(카드)을 등록하고, 이후 각 구독 주기마다 등록된 결제수단으로 구독요금이 자동으로 청구됩니다. 결제 과정에서 카드 등 결제수단 정보는 결제대행사 및 카드사를 통해 처리되며 회사 서버에는 저장되지 않습니다.
4. 유료 구독은 회원이 해지하지 않는 한 각 구독 주기 종료 시 동일 조건으로 자동 갱신되며, 갱신 시점의 결제수단으로 청구됩니다. 회원은 다음 갱신일 이전에 언제든지 구독 해지를 신청할 수 있고, 해지 시 이미 결제된 구독 기간이 종료될 때까지 유료 기능을 이용할 수 있습니다.
5. 회사는 요금제의 가격·구성·이용 정책을 변경할 수 있으며, 변경 시 제3조에 준하여 사전에 공지합니다. 변경된 요금은 공지된 적용일 이후 도래하는 갱신 주기부터 적용됩니다.

제11조 (청약철회 및 환불)

1. 유료서비스의 청약철회 및 환불은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령 및 본 약관, 그리고 회사가 별도로 게시한 환불정책이 정하는 바에 따릅니다.
2. 회사가 제공하는 유료서비스는 디지털 콘텐츠 및 구독형 서비스의 성격을 가지므로, 회원이 결제 후 유료 기능 이용을 개시한 경우 등 관계 법령에서 정한 청약철회 제한 사유에 해당하는 때에는 청약철회가 제한될 수 있습니다. 회사는 이러한 사실을 결제 화면 등에서 회원이 알 수 있도록 표시합니다.
3. 회사의 귀책사유로 유료서비스를 정상적으로 이용하지 못한 경우, 회원은 관계 법령 및 회사의 환불정책에 따라 환불을 요청할 수 있습니다.
4. 환불이 이루어지는 경우, 이미 이용한 기간 및 제공받은 유료 기능에 상응하는 금액 등은 회사가 정한 합리적인 기준에 따라 공제될 수 있습니다.

제12조 (이용자 스토어의 운영 및 책임)

1. 판매주체의 분리: 회원이 서비스를 이용하여 생성·배포한 이용자 스토어를 통해 구매자에게 재화·용역을 판매하는 경우, 해당 거래의 당사자이자 통신판매업자는 회원이며, 회사는 회원이 자신의 스토어를 구축·운영할 수 있도록 도구와 인프라를 제공하는 자에 불과합니다. 회사는 회원과 구매자 간 거래의 당사자가 아니며, 해당 거래로부터 발생하는 어떠한 의무나 책임도 부담하지 않습니다.
2. 법령 준수 의무: 회원은 이용자 스토어를 운영함에 있어 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「통신판매」 관련 신고·표시 의무, 「전자금융거래법」, 「개인정보 보호법」, 「표시·광고의 공정화에 관한 법률」, 상품별 안전·인증·광고 규제 등 관련 법령을 스스로의 책임과 비용으로 준수하여야 합니다. 통신판매업 신고, 사업자등록, 상품정보 고시, 청약철회·반품·교환·환불 정책의 수립 및 이행은 전적으로 회원의 책임입니다.
3. 결제(PG) 연동: 이용자 스토어에서 구매자가 행하는 결제는 회원이 직접 계약·연동하는 결제대행(PG) 서비스를 통해 처리됩니다. 회원은 해당 PG 사업자와의 계약 체결, 정산 계좌 등록, 수수료 부담, 결제 분쟁 처리의 주체이며, 회사는 결제의 승인·정산·취소·환불에 관여하지 않고 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
4. 콘텐츠 책임: 회원이 스토어에 등록·게시하는 상품 정보, 이미지, 가격, 배송·교환·환불 정책, 광고 문구 등 일체의 콘텐츠에 대한 책임은 회원에게 있으며, 회사는 그 내용의 진실성·적법성·정확성을 보증하지 않습니다.
5. 구매자 보호 및 분쟁: 이용자 스토어의 구매자에 대한 고객응대, 배송, 환불, 손해배상, 분쟁 해결은 모두 회원의 책임입니다. 구매자가 회사에 직접 문제를 제기하는 경우, 회사는 거래의 당사자가 아님을 안내하고 필요한 범위에서 회원에게 이를 전달할 수 있습니다.
6. 회원이 본 조의 의무를 위반하여 회사 또는 제3자(구매자 포함)에게 손해가 발생한 경우, 회원은 그 손해를 배상하여야 하며 회사를 면책시켜야 합니다.

제13조 (회원의 의무 및 금지행위)

1. 회원은 본 약관, 관계 법령 및 회사가 고지하는 운영정책을 준수하여야 합니다.
2. 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
   1. 타인의 정보 도용, 허위정보 등록, 계정의 부정 이용
   2. 회사 또는 제3자의 지식재산권, 초상권, 명예 등 권리를 침해하는 행위
   3. 음란·폭력·차별·혐오 등 공공질서 및 미풍양속에 반하는 콘텐츠를 생성·게시·판매하는 행위
   4. 법령상 거래가 금지·제한되는 재화·용역(위조품, 불법 의약품, 마약, 무기 등)을 판매하거나 이를 위한 스토어를 운영하는 행위
   5. 사기, 피싱, 자금세탁 등 불법적 목적으로 서비스를 이용하는 행위
   6. 서비스의 정상적 운영을 방해하는 행위, 자동화된 수단을 통한 비정상적 접근·대량 요청, 시스템의 취약점을 악용하는 행위
   7. AI 생성 기능을 악용하여 불법·유해 콘텐츠를 대량으로 생성하거나 회사가 정한 이용 정책 또는 제한을 부정하게 우회하는 행위
   8. 서비스 또는 그 일부를 회사의 사전 동의 없이 복제·역설계·재판매·재배포하는 행위
   9. 그 밖에 본 약관 또는 관계 법령에 위반되는 행위
3. 회원은 자신이 서비스에 업로드·연동하는 자료(이미지, 폰트, 상표 등)에 대하여 적법한 권리를 보유하거나 정당한 사용 권한을 확보하여야 합니다.

제14조 (서비스 이용의 제한 및 계약 해지)

1. 회사는 회원이 본 약관 또는 관계 법령을 위반한 경우 사전 통지 후 또는 위반의 정도가 중대한 경우 사전 통지 없이 서비스 이용을 경고·일시정지·영구이용정지·프로젝트 비공개·이용계약 해지 등의 조치를 할 수 있습니다.
2. 회사는 다음 각 호의 경우 회원의 콘텐츠 또는 이용자 스토어에 대한 접근을 제한하거나 해당 콘텐츠를 임시조치할 수 있습니다.
   1. 제13조의 금지행위에 해당하거나 그 우려가 명백한 경우
   2. 제3자로부터 권리침해 신고가 접수되고 관계 법령상의 요건을 충족하는 경우
   3. 법령 또는 수사기관·관계기관의 적법한 요청이 있는 경우
3. 회원은 언제든지 서비스 내 절차 또는 고객센터를 통해 이용계약 해지(회원 탈퇴)를 신청할 수 있으며, 회사는 관계 법령에 따라 지체 없이 이를 처리합니다.
4. 이용계약이 해지되면 회사는 관계 법령 및 개인정보처리방침에 따라 보존이 필요한 정보를 제외하고 회원의 데이터를 파기합니다. 회원은 해지 전 필요한 데이터를 직접 백업·Export하여야 하며, 해지 후 데이터 복구는 불가능할 수 있습니다.

제15조 (서비스의 변경 및 중단)

1. 회사는 서비스의 품질 향상 또는 운영·기술상의 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부의 내용을 변경하거나 중단할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스를 전부 또는 중대하게 변경·중단하는 경우 그 사유와 일자를 사전에 공지합니다. 다만, 회사가 예측할 수 없거나 통제할 수 없는 사유(제3자 서비스 장애, 천재지변 등)로 인한 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.
3. 회사는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책에 따라 수정·중단할 수 있으며, 이에 대하여 관계 법령에 특별한 규정이 없는 한 회원에게 별도의 보상을 하지 않습니다.

제16조 (개인정보의 보호)

1. 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 관계 법령이 정하는 바를 준수하며, 개인정보의 수집·이용·보관·파기 등에 관한 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.
2. 회원이 이용자 스토어를 운영하며 구매자의 개인정보를 처리하는 경우, 해당 개인정보의 처리자(개인정보처리자)는 원칙적으로 회원이며, 회원은 개인정보 보호 관련 법령을 준수할 책임이 있습니다.

제17조 (회사의 의무)

1. 회사는 관계 법령과 본 약관을 준수하며, 계속적·안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.
2. 회사는 회원의 개인정보를 본인의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않으며, 이를 보호하기 위하여 합리적인 보안 조치를 강구합니다.
3. 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 이를 적절한 절차를 거쳐 처리합니다.

제18조 (면책조항)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 정전, 통신사·클라우드·결제대행사·DNS 사업자 등 제3자 서비스의 장애, 기타 회사의 합리적 통제를 벗어난 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 그에 대한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원이 서비스를 통해 기대하는 영업상의 이익(매출, 방문자 수, 판매 성과 등)을 보장하지 않으며, 그에 대한 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 AI 생성물의 정확성·적법성·완전성을 보증하지 않으며, 회원이 AI 생성물 또는 서비스를 신뢰하여 행한 결정·거래로 발생한 결과에 대하여 책임을 지지 않습니다.
5. 회사는 제12조에 따라 이용자 스토어와 구매자 사이에서 발생한 거래·결제·분쟁에 대하여 당사자가 아니므로 책임을 지지 않습니다.
6. 회사는 회원이 서비스에 게시·연동한 콘텐츠의 신뢰성·정확성에 대하여 책임을 지지 않으며, 회원 상호 간 또는 회원과 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대하여 개입할 의무가 없고 그로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.

제19조 (손해배상)

1. 회사 또는 회원은 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
2. 회사가 회원에게 부담하는 손해배상 책임은, 관계 법령에서 달리 정하거나 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우를 제외하고, 해당 손해가 발생한 시점을 기준으로 직전 일정 기간 동안 회원이 회사에 지급한 유료서비스 이용대금을 한도로 합니다.
3. 회원이 본 약관, 관계 법령 또는 제3자의 권리를 위반함으로써 회사가 제3자로부터 손해배상 청구·소송 등을 받는 경우, 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며 이로 인하여 회사에 발생한 손해를 배상하여야 합니다.

제20조 (분쟁의 해결 및 준거법·관할)

1. 회사와 회원은 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 이를 원만하게 해결하기 위하여 성실히 협의합니다.
2. 본 약관 및 서비스 이용에 관하여는 대한민국 법령을 준거법으로 합니다.
3. 협의가 이루어지지 않아 소송이 제기되는 경우, 관할법원은 「민사소송법」에 따른 법원으로 합니다.

부칙

본 약관은 2026년 6월 25일부터 시행합니다. (직전 약관 시행일: 2026년 6월 15일 — 결제수단을 국내 결제대행사(PG) 카드 자동결제로 변경하고 유료서비스·환불 관련 조항을 정비함)

사업자 정보

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